TICKETS DE SUPORTE
Abrir Ticket de Suporte
A nossa equipa técnica responde em menos de 2 horas. Estamos sempre aqui.
Abertura Simples
Abra um ticket em segundos com descrição do problema e nível de prioridade.
Resposta em 2 Horas
Tempo médio de primeira resposta inferior a 2 horas, garantido por SLA.
Equipa Especialista
Técnicos certificados em hosting, e-mail, servidores e segurança.
Prioridade de Urgência
Tickets urgentes escalados automaticamente para resolução imediata.
Histórico Completo
Aceda a todo o histórico de suporte e soluções anteriores no painel.
Notificações Automáticas
Receba atualizações por e-mail a cada resposta e alteração de estado do ticket.
Acompanhamento Total
Cada ticket é acompanhado até à resolução completa e confirmação.
Status em Tempo Real
Acompanhe o progresso de cada ticket em tempo real no painel.
Base de Conhecimento
Sugestões automáticas de artigos relevantes antes de abrir um ticket.